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UNDERCOVER 개인정보처리방침

주식회사 제너디어스가 UNDERCOVER 앱을 제공하면서 처리하는 개인정보와 이용자의 권리를 안내합니다.

시행일 2026-10-14버전 undercover-2026-10-14

제1조 (개인정보의 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용 기간)

주식회사 제너디어스(이하 '회사')는 UNDERCOVER 앱(이하 '서비스')을 제공하면서 개인정보 보호법 등 관계 법령을 지켜 이용자의 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 아래 목적 외에는 쓰지 않으며, 목적이 바뀌면 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받습니다.

법적 근거	구분	처리 목적	수집 항목	보유 및 이용 기간
「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호 (계약 체결·이행)	계정 정보	회원 가입·로그인, 본인 식별, 고객 문의 응대	[필수] 이메일, 이름(Apple·Google 로그인으로 제공받는 정보)	회원 탈퇴 후 30일까지
「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호 (계약 체결·이행)	회의 정보	회의 기록(전사), 회의록·요약 생성, 회의 중 정보 카드 제공	회의 음성(이용자가 시작한 회의 동안에만), 회의 전사문·회의록·요약·용어집, 화상회의 링크	이용자가 삭제할 때까지 또는 회원 탈퇴 후 30일까지
「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호 (계약 체결·이행)	라이브채팅 분석 정보	라이브 방송 시청자 질문·반응 집계	이용자가 입력한 방송 주소, 집계 결과(시청자 닉네임은 저장하지 않음)	이용자가 삭제할 때까지 또는 회원 탈퇴 후 30일까지
「개인정보 보호법」 제15조제1항제1호 (동의)	선택 기능 정보	일정 기반 회의 알림	Google 캘린더 일정(연결 시, 읽기 전용), 푸시 알림 토큰	연결 해제 또는 회원 탈퇴 시까지

제2조 (회의 음성과 방송 채팅의 처리)

회의 음성은 이용자가 회의를 시작한 동안에만 기기의 마이크로 녹음하며, 텍스트 변환(전사)과 회의록·요약 생성에만 사용합니다. 회사의 데이터베이스에는 음성 파일을 보관하지 않습니다.
화상회의(Google Meet·Zoom·Microsoft Teams)는 이용자가 링크를 넣은 회의에 녹음 봇이 참석해 음성을 받아 전사합니다. 이 녹음은 수탁자 Recall.ai 의 시스템을 거치며 수탁자의 보관 정책에 따라 처리됩니다.
이용자는 회의를 녹음하기 전에 다른 참석자에게 녹음 사실을 알리고 동의를 받아야 합니다.
라이브채팅 분석은 이용자가 입력한 YouTube·치지직 방송의 공개 채팅을 주제·질문 단위로 집계합니다. 시청자 닉네임은 저장하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제4조 (개인정보 처리업무의 위탁)

회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

수탁자	위탁 업무
Google LLC	회의 음성 전사·회의 분석(Gemini API), 푸시 알림(Firebase Cloud Messaging)
Anthropic, PBC	회의 분석·요약 보조(Claude API)
Recall.ai, Inc.	화상회의 녹음 봇 운영
Fly.io, Inc.	서버·데이터베이스 호스팅
루시페이먼츠(주)	결제 처리(유료 요금제 이용 시)

회사는 위탁계약에 위탁업무 수행목적 외 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 책임을 정하고 수탁자를 감독합니다.
위탁 업무나 수탁자가 바뀌면 이 처리방침으로 지체 없이 알립니다.

제5조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 이전은 서비스 이용 시점에 암호화된 네트워크로 전송하는 방식으로 이루어집니다. 국외 이전을 원하지 않으면 해당 기능을 쓰지 않거나 회원 탈퇴를 할 수 있으며, 이 경우 해당 기능 이용이 제한됩니다.

이전받는 자	이전 국가	이전 항목	이전 목적	보유 및 이용 기간
Google LLC	미국	회의 음성, 회의 전사문, 푸시 알림 토큰	음성 전사·회의 분석, 푸시 알림	처리 목적 달성 시까지(수탁자 정책에 따름)
Anthropic, PBC	미국	회의 전사문 일부	회의 분석·요약 보조	처리 목적 달성 시까지(수탁자 정책에 따름)
Recall.ai, Inc.	일본(Recall.ai 도쿄 리전)	화상회의 음성, 회의 링크	화상회의 녹음 봇 운영	수탁자 보관 정책에 따름
Fly.io, Inc.	일본	계정 정보, 회의 기록 등 서비스 데이터	서버·데이터베이스 호스팅	회원 탈퇴 후 30일까지

제6조 (회원 탈퇴와 개인정보의 파기)

이용자는 앱의 '요원 카드 > 계정 삭제'에서 언제든지 직접 탈퇴할 수 있습니다.
탈퇴를 요청하면 즉시 모든 기기에서 로그아웃되고, 결제 중인 구독의 자동결제가 멈추며(이미 결제한 기간은 유지되고 환불되지 않습니다), 연결된 Google 캘린더와 Apple 로그인 연결이 해제되고, 공유 링크가 회수됩니다. 계정은 탈퇴 상태로 표시되어 다시 로그인할 수 없습니다.
탈퇴한 계정의 개인정보와 회의 기록은 탈퇴 요청일로부터 30일 이내에 파기합니다. 같은 이메일로 다시 가입하는 것은 파기 뒤에 가능합니다.
관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보(전자상거래법에 따른 계약·결제 기록 5년 등)는 별도로 분리하여 그 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다.

제7조 (이용자의 권리와 행사 방법)

이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
회의 기록은 앱에서 직접 삭제할 수 있고, 계정 전체는 '요원 카드 > 계정 삭제'로 삭제할 수 있습니다.
그 밖의 요구는 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일로 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

모든 통신은 암호화된 연결(HTTPS)로 이루어집니다.
로그인 토큰은 기기의 보안 저장소(iOS 키체인·Android 키스토어)에 보관합니다.
외부 서비스 연동 토큰은 암호화하여 저장합니다.
개인정보에 접근할 수 있는 담당자를 최소한으로 제한하고 접근 기록을 관리합니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

개인정보 보호책임자: 서광운 (대표이사)
연락처: oqoq2024@gmail.com

제10조 (권익 침해 구제 방법)

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

기관	홈페이지	전화
개인정보분쟁조정위원회	www.kopico.go.kr	1833-6972
개인정보침해신고센터	privacy.kisa.or.kr	118
대검찰청	www.spo.go.kr	1301
경찰청 사이버수사국	ecrm.cyber.go.kr	182

제11조 (개인정보처리방침의 변경)

이 처리방침은 관련 법령이나 서비스 변경에 따라 바뀔 수 있으며, 중요한 변경은 시행 전에 앱 또는 웹사이트로 알립니다.

이 처리방침은 2026.10.14부터 적용됩니다.

사업자 정보

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